Le remplacement trouvé
avant la prise de poste.
Dans les services, la prestation se joue sur des sites que le siège ne voit jamais. Deux conséquences, toujours les mêmes. Une absence à six heures du matin se règle au téléphone, site par site, et le client s'aperçoit du trou avant vous. Et le travail réellement fait ne laisse aucune trace : au moment de renouveler le contrat, vous n'avez rien à opposer à un concurrent moins cher.
- Propreté et hygiène des locaux
- Sécurité privée et gardiennage
- Maintenance multitechnique et facility management
- Espaces verts et travaux d'entretien
- Événementiel et prestations ponctuelles
- Portage de personnel et intérim spécialisé
Une absence à 6 h se règle au téléphone
Trouver qui est libre, habilité et proche du site prend vingt appels. Pendant ce temps, la prestation n'est pas faite.
Le travail est fait, mais rien ne le prouve
Pas de rapport, pas de preuve de passage, pas de photo. Au renouvellement, la discussion se joue uniquement sur le prix.
Les heures facturées ne sont pas les heures faites
Pointages papier, remplacements non tracés, dépassements oubliés : l'écart entre le contrat et la réalité se creuse sans que personne le mesure.
Les écarts au cahier des charges remontent par le client
C'est toujours le pire canal. Un contrôle qualité interne qui trace ses écarts vous laisse le temps de corriger avant la réclamation.
Les briques, appliquées
Services aux entreprises, concrètement.
Un projet type en combine trois à quatre. Chaque ligne ci-dessous est un exemple réel de ce que la brique donne dans votre métier, pas une description générique.
Une seule source de vérité
Site, contrat, cahier des charges, agents habilités et historique d'interventions reliés : ce qui est dû sur ce site est lisible.
Le travail répétitif, fait pendant la nuit
Une absence est déclarée : l'agent disponible, habilité et proche est trouvé, le remplacement confirmé, le planning et le client mis à jour.
Le temps et les ressources, sans double réservation
Affectations par site et par créneau, habilitations vérifiées à la saisie, remplacements absorbés sans refaire la semaine.
Du devis à l'encaissement, sans ressaisie
Facturation depuis les prestations réellement effectuées, avec les remplacements et les prestations ponctuelles tracés au lieu d'être offerts.
Les chiffres qui comptent, sans export Excel
Taux de couverture par site, écarts au cahier des charges, heures faites comparées aux heures contractuelles, rentabilité par contrat.
Un accès sécurisé pour les clients de vos clients
Le client consulte les passages, les rapports et les photos de son site, et signale un point sans passer par le commercial.
Connecter ce que vous utilisez déjà
Branchement sur la paie, la comptabilité et les badgeuses ou QR codes déjà installés sur les sites.
Ce qui peut tourner
sans vous, dès la semaine prochaine.
Six agents déjà conçus qui trouvent leur usage dans ce secteur. Le vôtre se cadre pendant l’appel et se fabrique en 5 à 10 jours ouvrés.
Ce qu'on nous demande
dans ce secteur.
Nos agents n'ont pas tous un smartphone professionnel.
C'est fréquent, et ça se conçoit autrement. Une preuve de passage peut tenir à un QR code collé sur site et scanné depuis n'importe quel téléphone, sans installer d'application ni créer de compte. Les fonctions qui demandent plus — photo, rapport détaillé, signature client — restent sur les postes qui en disposent. L'arbitrage se fait au cadrage, site par site s'il le faut.
Tracer les passages, est-ce du contrôle des salariés ?
La question est légitime et elle a un cadre. Tracer l'exécution d'une prestation sur un site est un motif recevable ; surveiller en continu un salarié ne l'est pas. Concrètement : finalité écrite, données limitées à la preuve de prestation, durée de conservation définie, information des salariés et consultation des représentants du personnel. Ces points sont posés au cadrage, pas ajoutés après coup.
CNIL — la surveillance des salariésNous gérons des dizaines de sites avec des cahiers des charges différents.
C'est précisément le cas où un abonnement générique échoue : il impose une prestation type, et vos contrats n'en sont pas une. Chaque cahier des charges est décrit une fois — fréquences, prestations attendues, habilitations requises, points de contrôle — et le planning, les rapports et la facturation en découlent. Ajouter un site devient une saisie, pas un contournement.
- Agences immobilières
Rapprochement biens-acquéreurs, annonces de particuliers triées avant 8 h, dossiers de location montés seuls, portail propriétaire. Branché sur Hektor, Apimo ou Netty.
Voir la page - BTP & artisanat
Suivi de chantier, avenants facturés, situations de travaux, veille et montage des appels d'offres — dans une application livrée au devis ferme.
Voir la page - Santé & cabinets de soin
Créneaux annulés reproposés seuls, rejets de tiers payant traités dans la semaine, dossiers et courriers préparés. Hébergement de données de santé traité au cadrage.
Voir la page - Avocats & professions du droit
Délais de procédure surveillés depuis les actes eux-mêmes, pièces réclamées et contrôlées, trames remplies depuis le dossier. Confidentialité et secret professionnel traités au cadrage.
Voir la page
Un outil pour Services aux entreprises ?
Le point de départ est le même.
Trois minutes de questions sur vos process, une estimation chiffrée du temps récupérable, et un avis franc sur l'opportunité d'un développement — y compris quand la réponse est non.