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FAQ

Douze questions.
Douze réponses précises.

Celles qui reviennent à chaque premier rendez-vous. Les réponses sont volontairement chiffrées — une réponse vague est une réponse qui cache quelque chose.

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Une question qui n'y figure pas ? Elle mérite d'être posée directement — et elle finira probablement sur cette page.

Prix & délais

5 questions

Combien ça coûte, et est-ce que le prix peut changer en cours de route ?

Aucun montant n'est publié, et le prix ne change pas en cours de route — les deux tiennent à la même raison. Un agent est fabriqué pour une maison : son prix dépend de ce qu'il doit faire, des outils auxquels il se branche et de vos règles, exactement comme un logiciel métier dépend du nombre d'écrans et d'intégrations. Un montant affiché hors contexte ne vous apprendrait rien d'utile. Ce qui est garanti, c'est le calendrier : le diagnostic est gratuit et affiche une estimation à l'écran, l'ordre de grandeur budget vous est communiqué par écrit sous un jour ouvré, et le devis devient ferme à la fin du cadrage — avant la première ligne de code. À partir de là il ne bouge plus : une fonctionnalité hors périmètre fait l'objet d'un avenant chiffré que vous acceptez ou non, jamais d'une ligne supplémentaire découverte sur la facture finale.

Combien de temps ça prend, vraiment ?

Le prototype gratuit : 5 à 10 jours ouvrés après l'appel. Un logiciel métier : 4 à 10 semaines entre la signature et la mise en production, dont 3 à 5 jours de cadrage. Le premier écran cliquable arrive sous 7 jours. Ce calendrier suppose un retour de votre part sous 48 h à chaque démo hebdomadaire — c'est la principale cause de glissement, et elle est de votre côté.

Comment se déroule le paiement ?

En trois fois pour un logiciel métier : 30 % à la signature, 40 % à mi-parcours, 30 % à la livraison. C'est plus protecteur pour vous que le 50/50 habituel du secteur : vous ne payez la moitié du projet qu'après avoir vu la moitié du produit fonctionner. Le prototype qui précède ne se paie pas du tout : il est fabriqué, mis en service et utilisé plusieurs jours avant qu'un devis soit signé.

Que se passe-t-il si mes agents dépassent le plafond mensuel ?

Ils s'arrêtent, et nous vous appelons. Le plafond n'est pas un compteur de facturation : c'est un garde-fou. Un agent mal réglé qui se déclencherait en boucle doit vous coûter un plafond atteint et un coup de fil, jamais une facture surprise en fin de mois. Vous n'êtes jamais facturé d'un dépassement que nous ne vous avons pas annoncé à l'avance. Si le plafond est atteint parce que l'agent travaille vraiment beaucoup, c'est une bonne nouvelle et nous relevons son palier — après vous avoir dit ce que ça change.

Puis-je arrêter un agent en cours de mois ?

Oui. Vous mettez l'agent en pause depuis votre espace, sa configuration et ses branchements restent intacts, et sa place se libère immédiatement pour un autre agent. L'abonnement est sans engagement de durée, résiliable au mois avec 30 jours de préavis. Un agent en pause, en brouillon ou archivé n'occupe aucune place et n'est pas facturé : seuls les agents réellement en service le sont.

Propriété & garanties

4 questions

Je suis propriétaire du code à la fin ?

Oui, intégralement. Le dépôt de code vous est transféré à la livraison, avec la documentation technique et les accès à l'hébergement. Aucune licence, aucune redevance, aucune clause qui vous obligerait à rester chez nous. Si vous voulez confier la suite à un autre prestataire ou à un salarié, vous le pouvez sans nous demander quoi que ce soit.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ?

Le risque est structurellement limité par la méthode : vous validez des maquettes avant tout développement, puis vous voyez une démo chaque semaine. Un écart entre l'attendu et le livré ne peut pas passer six semaines inaperçu. Si un livrable ne correspond pas au périmètre écrit, il est repris sans facturation supplémentaire. Et si le cadrage lui-même vous convainc que le projet n'a pas de sens, vous pouvez vous arrêter là : seul le cadrage est dû.

Mes données sont-elles en sécurité ?

L'hébergement est situé dans l'Union européenne par défaut. Les sauvegardes sont quotidiennes et testées. Les accès sont nominatifs et journalisés. Pour les données sensibles — santé, RH, données juridiques — les contraintes réglementaires sont traitées dès le cadrage, et une clause de traitement des données est intégrée au contrat. Sur les projets de santé, l'hébergement HDS est chiffré séparément.

À qui appartiennent mes données et mes accès aux outils ?

À vous, entièrement. Les clés et jetons d'accès que vous nous confiez sont chiffrés avant d'être stockés — une sauvegarde égarée ne donnerait accès à aucun de vos outils — et vous pouvez les révoquer depuis votre espace à tout moment, ce qui arrête l'agent concerné sur-le-champ. Nous ne revendons rien, nous n'entraînons aucun modèle sur vos données, et nous n'utilisons pas le contenu d'un compte pour améliorer les agents d'un autre. À la résiliation, vos données sont supprimées sur demande et vos accès révoqués dans tous les cas.

Comparaisons

3 questions

En quoi c'est différent d'un logiciel tout fait que je pourrais acheter directement ?

Un SaaS généraliste est presque toujours moins cher au départ — et souvent le bon choix. La question à se poser est celle du coût d'adaptation : combien d'heures par mois votre équipe passe-t-elle à contourner l'outil, à ressaisir, à maintenir un tableur en parallèle ? En dessous de 3 ou 4 heures par semaine, prenez le SaaS. Au-dessus, le sur-mesure se rembourse généralement en 12 à 24 mois. Le questionnaire de diagnostic chiffre précisément ces heures pour vous, gratuitement — et si un outil du marché répond mieux à votre besoin, on vous le dit.

En quoi c'est différent de prendre un freelance ou une grosse agence ?

Un freelance coûte moins cher mais concentre le risque sur une personne : indisponibilité, départ, absence de documentation. Une agence classique apporte une structure, mais avec des cycles de 4 à 6 mois, des chefs de projet intermédiaires et des devis qui glissent. Florym se place entre les deux : un interlocuteur unique et technique, des cycles de 4 à 10 semaines grâce à des outils de développement assistés par IA, et un prix ferme. En contrepartie, nous refusons les très gros projets — au-delà de trois mois, une agence structurée sera plus adaptée.

Vous utilisez l'IA pour développer — est-ce que ça veut dire du code de moins bonne qualité ?

L'IA accélère l'écriture du code, pas les décisions d'architecture ni la relecture. Concrètement : elle permet de livrer en semaines ce qui prenait des mois, ce qui bénéficie directement à votre budget. Tout ce qui est livré est relu, testé et documenté par un humain qui en assume la responsabilité. Le code vous appartenant, vous pouvez le faire auditer par un tiers quand vous le souhaitez.

Après la livraison

3 questions

Que se passe-t-il après la livraison, si je veux ajouter des fonctionnalités ?

Vous avez 60 jours de support inclus pour les ajustements que l'usage réel révèle. Ensuite, deux options : l'abonnement d'évolution et maintenance, facturé au mois et résiliable au mois, qui couvre l'hébergement, la sécurité et un volant d'heures d'évolution ; ou rien du tout, si vous préférez reprendre l'outil en interne. Une nouvelle fonctionnalité importante est traitée comme un mini-projet, avec son propre devis ferme.

Et si Florym disparaît dans deux ans ?

C'est une question légitime à poser à toute petite structure, et la réponse tient en trois points : le code est chez vous, l'hébergement est à votre nom, et la documentation permet à n'importe quel développeur de reprendre le projet. Nous n'utilisons que des technologies répandues — Next.js, PostgreSQL — précisément pour que le vivier de gens capables de reprendre l'outil soit large.

Vous travaillez avec quels secteurs ?

Tous, et la question mérite une réponse plus précise que ce « tous ». Ce qui se construit est identique d'un métier à l'autre : une base de données propre, des agents qui travaillent dessus, des écrans qui ne montrent que l'utile. Ce qui change, c'est le vocabulaire, les règles et les endroits où ça casse. Douze métiers ont donc leur page dédiée, avec leurs frictions réelles et leurs agents — immobilier, BTP et artisanat, santé, professions du droit, expertise comptable, négoce B2B, restauration et hôtellerie, transport et logistique, industrie, formation, garages, services aux entreprises. Si le vôtre n'y figure pas, rien n'est fermé : le cadrage est simplement un peu plus long, le temps d'écrire votre vocabulaire au lieu de le reprendre. Et si un abonnement du marché répond mieux à votre besoin, nous vous le disons.

Autre question

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Posez-la directement.

Le diagnostic sert d'abord à ça : répondre aux questions que personne n'écrit sur un site, parce qu'elles ne se posent que dans votre situation.